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Última actualización: 04 de marzo de 2025
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1. Información general
- Responsable: Mercería Mayorista Unicraft
- Domicilio: José María Paz 244, Resistencia – Chaco
- Contacto: info@unicraft.com.ar | +543624310643
2. Uso del sitio web
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3. Proceso de compra
- Productos: Ofrecemos artículos de mercería como hilos, telas y accesorios. Nos reservamos el derecho a modificar o discontinuar productos sin previo aviso.
- Precios: Los precios se indican en pesos argentinos e incluyen IVA u otros impuestos, si aplica. Nos reservamos el derecho a modificarlos, pero el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar tu pedido.
- Pedidos:
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- Errores: Nos esforzamos por mostrar información precisa, pero no nos responsabilizamos por errores tipográficos o de stock. Si un producto no está disponible tras tu pedido, te notificaremos y ofreceremos alternativas o un reembolso.
4. Pago
- Métodos aceptados: Transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito vía Mercado Pago.
- Condiciones: Los pagos con tarjeta se procesan al confirmar el pedido. Para transferencias, el pedido se procesará tras verificar el depósito (plazo máximo: 5 días hábiles. Si no se recibe el pago, el pedido podrá cancelarse.
5. Envíos
- Área de entrega: Solo Argentina.
- Costos: Los gastos de envío no se calculan en el checkout por parte de Unicraft, eso quedará a cargo del cliente y el transportista seleccionado (ej. Correo Argentino, Andreani).
- Plazos: Entre 3 y 10 días hábiles, según destino. Los plazos son estimados y pueden variar por factores externos (ej. retrasos del transportista). Te proporcionaremos un número de seguimiento cuando esté disponible.
- Responsabilidad: La Tienda no se responsabiliza por retrasos o pérdidas causadas por el transportista, pero te asistiremos para resolver incidencias.
6. Devoluciones y reembolsos
- Derecho de retracto: Según la Ley 24.240 (Argentina), tienes 10 días desde la recepción del producto para devolverlo sin motivo, siempre que esté sin usar y en su empaque original. Los costos de devolución corren por tu cuenta, salvo error nuestro.
- Productos defectuosos: Si recibes un artículo dañado o equivocado, contáctanos en 7 días con fotos y detalles. Cubriremos los costos de devolución y te enviaremos un reemplazo o reembolso.
- Proceso: Escribe a info@unicraft.com.ar para iniciar una devolución. Una vez aprobado, el reembolso se procesará en 15 días hábiles al método de pago original o como crédito, según corresponda.
7. Garantías
- Los productos cuentan con garantía legal de 6 meses por defectos de fabricación, conforme a la Ley 24.240. No cubre mal uso o desgaste normal.
8. Limitación de responsabilidad
- La Tienda no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o interrupciones del sitio por causas ajenas (ej. fallos técnicos, fuerza mayor).
- Nos esforzamos por mantener el sitio seguro, pero no garantizamos que esté libre de virus o errores.
9. Cancelación de pedidos
- Por el cliente: Puedes cancelar antes del envío notificándonos a info@unicraft.com.ar. Si ya fue enviado, aplica la política de devoluciones.
- Por la Tienda: Podemos cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio o sospecha de fraude, reembolsando el monto pagado.
10. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos y Condiciones. Los cambios serán efectivos al publicarse en www.unicraft.com.ar/terminos].
Te recomendamos revisarlos periódicamente.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de [país, ej. Argentina]. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de [ciudad, ej. Ciudad Autónoma de Buenos Aires], renunciando a cualquier otro fuero.
12. Contacto
Para consultas, quejas o reclamos:
- Correo: info@unicraft.com.ar
- Teléfono: +543624310643
- Dirección: José María Paz 244, Resistencia – Chaco