Mercería Mayorista Unicraft
Última actualización: 04 de marzo de 2025
En Mercería Mayorista Unicraft (en adelante «nosotros», «nuestro» o «la Tienda»), estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y el manejo responsable de tus datos personales. Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al visitar nuestro sitio web www.unicraft.com.ar o al realizar compras con nosotros. Al utilizar nuestro sitio, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Nombre de la empresa: Mercería Mayorista Unicraft
- Domicilio: José María Paz 244, Resistencia – Chaco
- Correo electrónico: info@unicraft.com.ar
- Teléfono: +543624310643
2. ¿Qué datos recopilamos?
Recopilamos la siguiente información cuando interactúas con nuestra tienda online:
- Datos de identificación y contacto: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación y envío.
- Datos fiscales: DNI, CUIT o información relacionada con tu situación tributaria (si aplica, ej. para emitir facturas).
- Datos de pedidos: Detalles de los productos que compras, fechas de transacción, método de pago seleccionado y notas adicionales que proporciones (ej. «Tu Rubro» o instrucciones de entrega).
- Datos opcionales: Información que elijas proporcionarnos, como comentarios o preferencias.
No recopilamos datos sensibles (como raza, religión o salud) salvo que sean estrictamente necesarios y nos los proporciones voluntariamente.
3. ¿Cómo recopilamos tus datos?
Obtenemos tu información de las siguientes formas:
- Directamente de ti: Cuando completas formularios en nuestro sitio (ej. al registrarte, hacer un pedido o contactarnos).
- Automáticamente: A través de cookies y tecnologías similares cuando navegas por nuestro sitio.
- De terceros: Por ejemplo, procesadores de pago (Mercado Pago) o servicios de transporte, si nos proporcionan datos para cumplir con tu pedido.
4. ¿Para qué usamos tus datos?
Utilizamos tu información para los siguientes fines:
- Procesar tus pedidos: Gestionar compras, envíos, facturación y comunicaciones relacionadas con tu orden.
- Mejorar nuestro servicio: Responder a tus consultas, personalizar tu experiencia y analizar cómo usas nuestro sitio para optimizarlo.
- Cumplir obligaciones legales: Emitir facturas, cumplir con requisitos fiscales o responder a solicitudes de autoridades.
- Marketing: Enviarte promociones, newsletters o información sobre productos, solo si nos das tu consentimiento expreso. Puedes darte de baja en cualquier momento.
5. Base legal para el tratamiento de tus datos
Tratamos tus datos personales basados en:
- Ejecución de un contrato: Para cumplir con el proceso de compra y entrega de tus productos.
- Consentimiento: Cuando nos autorizas explícitamente (ej. para recibir marketing).
- Obligación legal: Para cumplir con normativas aplicables (ej. fiscales).
- Interés legítimo: Para mejorar nuestro sitio y protegerlo contra fraudes, siempre que no afecte tus derechos.
6. ¿Con quién compartimos tus datos?
Compartimos tu información solo cuando es necesario y con:
- Proveedores de servicios: Empresas de transporte (ej. Correo Argentino, Andreani) para entregar tus pedidos, y procesadores de pago (ej. Mercado Pago) para gestionar transacciones.
- Autoridades: Si es requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales.
- Socios tecnológicos: Hosting, herramientas de análisis (ej. Google Analytics) o plataformas de email marketing, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros con fines comerciales.
7. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos solo el tiempo necesario:
- Datos de pedidos: Consérvalos por 10 años para cumplir con requisitos fiscales y contables (Art. 328 del Código Civil y Comercial), o 5 años si solo consideras posibles reclamos civiles (Art. 2560, prescripción general).
- Datos de navegación: Hasta 12 meses, ajustable según la política de cookies.
- Datos de marketing: Hasta que el cliente retire su consentimiento.
Una vez cumplidos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos salvo que la ley exija lo contrario.
8. ¿Cómo protegemos tus datos?
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, como:
- Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS).
- Acceso restringido a nuestra base de datos.
- Actualización constante de nuestro software (WordPress, WooCommerce, etc.).
Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que te recomendamos proteger tus credenciales y contactarnos si sospechas de un problema.
9. Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:
- Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: Rechazar el uso de tus datos para ciertos fines (ej. marketing).
- Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado para trasladarlos a otro proveedor.
- Limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en ciertos casos.
Para ejercer tus derechos, contáctanos en info@unicraft.com.ar. Responderemos en un plazo de 7 días conforme a la ley.
10. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies para:
- Funcionalidad: Recordar tu carrito o preferencias.
- Análisis: Medir el uso del sitio (ej. Google Analytics).
- Publicidad: Mostrar anuncios personalizados (si aplica).
Puedes gestionar las cookies desde la configuración de tu navegador o mediante el banner de consentimiento en nuestro sitio.
11. Transferencias internacionales de datos
Si usamos servicios fuera de Argentina, como servidores en EE.UU., nos aseguramos de que cumplan con estándares de protección de datos equivalentes mediante cláusulas contractuales o certificaciones (ej. Privacy Shield, si aplica).
12. Menores de edad
Nuestra tienda no está dirigida a menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.
13. Cambios en este aviso
Podemos actualizar este Aviso de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo o mediante un aviso en nuestro sitio. La versión vigente siempre estará disponible en www.unicraft.com.ar/privacidad].
14. Contacto
Si tienes preguntas, quejas o deseas ejercer tus derechos, contáctanos en:
- Correo: info@unicraft.com.ar
- Teléfono: +543624310643
- Dirección: José María Paz 244, Resistencia – Chaco
También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país en Argentina, la Agencia de Acceso a la Información Pública.